Webinaires à la CPAM

Pour voir le tuto de présentation et d'inscription aux webinaires, cliquer ICI.

Rencontres collectives à la CPAM

L'invalidité : réunions d'information organisées par la caisse d'assurance maladie de la Charente-Maritime

Le passage en invalidité entraîne de nombreuses questions.

Quel montant ? Qu'est-ce qui fait varier le montant de la pension d'invalidité ?
Quelles sont les ressources à déclarer et avec quelle régularité ? Peut-on bénéficier d'autres aides ?
Quelles sont les impacts sur la vie professionnelle ? Comment gérer le départ à la retraite ?

Pour être accompagné en cas d'invalidité, la caisse d'assurance maladie organise des réunions d'information. Pour consulter le calendrier, s'y inscrire et participer à l'une d'elles, cliquer ici.


La maternité : rencontres collectives maternité organisées par la caisse d'assurance maladie de la Charente-Maritime et la caisse d'allocations familiales de la Charente-Maritime

Lors de ces ateliers maternité en présentiel, 3 stands sont mis à la disposition des futurs parents présents. Pendant 25 minutes environ, les experts de la caisse d'assurance maladie, de la caisse d'allocations familiales et une sage-femme libérale présenteront leurs missions et services et les futurs parents pourront leur poser toutes leurs questions.

Pour consulter le calendrier, s'y inscrire et participer à l'une d'elles, cliquer ici.

Les délais actuels de remboursement à la caisse d'assurance maladie de la Charente-Maritime

Consultez ici chaque semaine les délais moyens de remboursement à la caisse d’assurance maladie (page d'accueil ameli.fr, rubrique Près de chez vous).

Nouveau pour les assurés, un QR code pour prendre rendez-vous

Afin d'éviter une attente dans nos accueils de La Rochelle, Rochefort ou Saintes, les assurés peuvent désormais prendre rendez-vous en flashant le QR code ci-dessous.

Celui-ci est disponible sur une affiche, apposée à l'entrée de chacun de nos 3 accueils. En le flashant, les assurés accèdent directement à une fiche de rappel dématérialisée sur laquelle ils sont invités à renseigner leurs coordonnées et disponibilités pour un éventuel rendez-vous. Chaque utilisateur du service est rappelé dans les 24 h par un de nos techniciens conseil.

Notre offre d'accueil

Nos agences de La Rochelle, Rochefort et Saintes sont ouvertes du lundi au vendredi de 9h à 17h :
 - uniquement sur rendez-vous téléphonique/physique pour le suivi personnalisé des dossiers ;
 - accès libre toute la journée dans nos espaces libre-service pour les démarches rapides (sauf le mercredi après-midi à partir de 13h).

Pour prendre rendez-vous, il suffit de :
 - se connecter au compte ameli > rubrique Mon agenda ;
 - appeler le 36 46 (service gratuit + prix appel).

Voir l'ensemble de notre offre d'accueil.

Des réponses en ligne
Le compte ameli permet de réaliser de nombreuses démarches en ligne comme :
 - changement de coordonnées personnelles ;
 - commande de carte Vitale ;
 - déclaration de perte et vol de carte Vitale ;
 - demande de Complémentaire santé solidaire ;
 - changement de coordonnées bancaires ;
 - télécharger une attestation ;
 - poser une question par mail à sa caisse ;
 - obtenir un renseignement en dialoguant avec le chatbot ameliBot...

Le forum ameli propose également aux assurés un grand nombre de réponses aux interrogations sur la prise en charge administrative de l'Assurance Maladie.

Les assurés de la Charente-Maritime peuvent nous transmettre en ligne sans se déplacer, sans frais ni délais postaux, rapidement et en toute sécurité depuis DEPOTDOC, des pièces justificatives (le paiement des indemnités journalières, les accidents de travail et maladies professionnelles, les informations liées à l'affiliation, aux changements de situation, etc., la constitution d'un dossier d'aides financières, la commission de recours amiable).
Attention : tout autre document, comme par exemple les feuilles de soins, les dossiers AME (Aide médical d'Etat) ne peuvent pas être traités via DEPOTDOC.

Un accompagnement
Les France services proposent une connexion internet de qualité, permettant d'accéder à nos téléservices en ligne et un accompagnement afin de réaliser de multiples démarches.

Une seule adresse pour les courriers postaux
CPAM de la Charente-Maritime - 55 rue de Suède - CS 70507 - 17014 LA ROCHELLE CEDEX 1.
Dépôt possible également dans les boîtes aux lettres de la caisse d'assurance maladie à La Rochelle, Rochefort et Saintes.