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Des informations utiles, des échanges facilités, des offres destinées à vos publics
 

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Chaîne CPAM

Webinaires à la CPAM



Pour voir le tuto de présentation et d'inscription aux webinaires, cliquer ICI.



Date
et heure
Thème Inscription
09/04
à 14h00
 Tout savoir sur la Complémentaire santé solidaire S'inscrire
11/04
à 13h45
 Le compte ameli et ses téléservices S'inscrire
     

Rencontres collectives à la CPAM


L'invalidité : réunions d'information organisées par la caisse d'assurance maladie de la Charente-Maritime

Le passage en invalidité entraîne de nombreuses questions.
Quel montant ? Qu'est-ce qui fait varier le montant de la pension d'invalidité ?
Quelles sont les ressources à déclarer et avec quelle régularité ? Peut-on bénéficier d'autres aides ?
Quelles sont les impacts sur la vie professionnelle ? Comment gérer le départ à la retraite ?
Pour être accompagné en cas d'invalidité, la caisse d'assurance maladie organise des réunions d'information. Pour consulter le calendrier, s'y inscrire et participer à l'une d'elles, cliquer ici.

Les ateliers futurs parents organisés par la caisse d'assurance maladie de la Charente-Maritime et la caisse d'allocations familiales de la Charente-Maritime

La caisse d'assurance maladie de la Charente-Maritime, en partenariat avec la caisse d'allocations familiales de la Charente-Maritime, organise des ateliers destinés aux futurs parents du département, en distanciel ou en présentiel. Ces réunions d'information ont pour but de préparer au mieux l'arrivée de l'enfant.

1. En distanciel : les web'ateliers futurs parents

Thèmes Dates et horaires Inscription
Enceinte, je prends de ma santé et celle de mon bébé
(CPAM/Sage-femme libérale)
20/03/2024 à 18h30 Lien
J'attends un enfant (CPAM/CAF) 09/07/2024 à 18h30 -
     

2. En présentiel : les ateliers futurs parents

Dates et horaires Lieux Inscription
09/04/2024 à 18h30 Locaux de la CPAM - 5 av Maurice Chupin - Parc des Fourriers à Rochefort Lien
21/05/2024 à 18h30 Salle Saintonge n°5 - 11 rue Fernand Chapsal à Saintes Lien
18/06/2024 à 18h30 Locaux de la CPAM - 55 rue de Suède à La Rochelle Lien
     


En savoir plus

Les délais actuels de remboursement à la caisse d'assurance maladie de la Charente-Maritime



Consultez ici chaque semaine les délais moyens de remboursement à la caisse d'assurance maladie (page d'accueil ameli.fr, rubrique Près de chez vous).

BlueFiles

Nouveau processus de réponse sécurisée via BlueFiles



La CPAM a adopté BlueFiles, un outil conforme au RGPD pour la protection des données. Cette solution garantit des réponses sécurisées et chiffrées, notamment lorsqu'elles contiennent des informations nominatives.
Désormais, les réponses vous seront transmises via BlueFiles, notifiées par un courriel avec le logo de l'Assurance Maladie et avec pour objet, par exemple :

[BlueFiles Transfer] CONTACT CPAM 17 vous a envoyé un message


Important :
- Pour télécharger la réponse et les éventuels documents associés, vous devrez créer un compte BlueFiles gratuitement.
- BlueFiles sera exclusivement utilisé pour vous apporter des réponses. Le formulaire de contact de l'Espace partenaires doit continuer d'être utilisé pour toute sollicitation générale de la CPAM. D'autres modalités de contact spécifiques sont précisées dans la rubrique « Nous contacter » de l'Espace partenaires.

Plus d'infos sur BlueFiles

Prendre un rendez-vous avec un de nos conseillers, utiliser nos espaces libre-service



Nos agences de La Rochelle, Rochefort et Saintes sont ouvertes du lundi au vendredi :
 - de 9h à 13h : accès à l'espace numérique pour les démarches rapides ;
 - de 9h à 17h : accueil uniquement sur rendez-vous téléphonique/physique pour le suivi personnalisé des dossiers.

Pour prendre rendez-vous, trois possibilités :
 - se connecter au compte ameli > rubrique Mon agenda ;
 - compléter un formulaire ;
 - appeler le 36 46 (service gratuit + prix appel).
Voir l'ensemble de notre offre d'accueil.

Des réponses en ligne

Le compte ameli permet de réaliser de nombreuses démarches en ligne.

Le chatbot de l'Assurance Maladie, Amelibot, disponible depuis votre compte ameli vous permet d'obtenir des réponses d'ordre général.

Le forum ameli propose également aux assurés un grand nombre de réponses aux interrogations sur la prise en charge administrative de l'Assurance Maladie.

Les assurés de la Charente-Maritime peuvent nous transmettre en ligne sans se déplacer, sans frais ni délais postaux, rapidement et en toute sécurité depuis DEPOTDOC, des pièces justificatives.

Un accompagnement

Les France services proposent une connexion internet de qualité, permettant d'accéder à nos téléservices en ligne et un accompagnement afin de réaliser de multiples démarches.

La caisse d'assurance maladie de la Charente-Maritime propose un accompagnement dans la création du compte ameli ou dans l'utilisation de ses téléservices au quotidien.
Pour bénéficier de cette aide, il suffit d'indiquer ses coordonnées, son choix d'accompagnement, ses disponibilités et de valider l'envoi du formulaire pour être rappelé dans les 24 heures par un technicien conseil de la caisse d'assurance maladie.
Accéder au formulaire de rappel pour un accompagnement sur le compte ameli

 
       
 

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