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Le contenu des newsletters Info partenaires peut être relayé tout ou partie sur vos réseaux sociaux.
Les newsletters précédentes sont à votre disposition sur le site Réseau Partenaires 17 pendant 12 mois.
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| L'ACCÈS AUX DROITS ET AUX SOINS |
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L'évolution des parcours attentionnés. |
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Les 27 parcours attentionnés déployés dans le département, par la caisse d'assurance maladie de la Charente-Maritime, sont en constante évolution. Les dernières modifications sont présentées ci-dessous. L'ensemble des parcours est disponible sur le site Réseau Partenaires 17.
Le bilan 2024 des parcours attentionnés est également disponible sur le site Réseau Partenaires 17.
Retrouvez la présentation détaillée de chaque parcours
attentionné sur le site Réseau Partenaires 17.
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> Lire la suite.
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Le parcours Invalidité en cours de refonte locale. |
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Les objectifs nationaux de ce parcours sont multiples, mais l'enjeu majeur est de mieux accompagner les assurés bénéficiaires d'une pension d'invalidité tout au long de leur parcours et ce, quelles qu'en soient les étapes (entrée, pendant, changement).
En effet, l'entrée en invalidité est un passage difficile qui est le plus souvent associé à une perte de revenu et qui peut générer des craintes durables sur la santé avec un certain nombre de questionnements tant sur les démarches, l'aspect financier et les impacts sur le quotidien.
En Charente-Maritime, environ 900 assurés deviennent nouveaux bénéficiaires chaque année.
La caisse d'assurance maladie de la Charente-Maritime propose des réunions d'informations aux nouveaux invalides. Ces derniers peuvent s'inscrire à l'atelier de leur choix, depuis le site Réseau Partenaires 17.
ATTENTION >>> Une fois attribuée, des évènements peuvent avoir des impacts sur la pension d'invalidité :
- pour des raisons médicales, la pension peut être révisée (changement de catégorie à la hausse ou la baisse, suppression) ;
- pour des raisons administratives, la pension peut être suspendue partiellement ou totalement (dépassement du seuil de cumul entre pension et revenus d'activité professionnelle ou défaut d'envoi de déclaration de ressources par exemple) ou supprimée (décès, passage en retraite).
> Lire la suite.
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De nouveaux supports de communication pour les Travailleurs indépendants. |
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Les nouveaux supports de communication dédiés aux travailleurs indépendants répondent à un besoin d'accompagnement renforcé, identifié à la fois dans l'étude Kantar x Lylicare, menée en 2023, auprès des indépendants précaires et dans les retours terrain de plusieurs caisses.
Ces travaux ont mis en évidence une méconnaissance des droits, des difficultés dans les démarches et, plus globalement, un sentiment d'éloignement vis-à-vis du système. Dans les faits, la santé est souvent reléguée au second plan, au profit de la continuité de l'activité professionnelle.
Ces nouveaux supports poursuivent trois objectifs principaux :
- mieux informer sur les droits, démarches et dispositifs de protection sociale ;
- sensibiliser au rôle essentiel de la santé dans la pérennité de l'activité ;
- outiller le réseau et les partenaires avec des supports pédagogiques et faciles à mobiliser.
> Lire la suite.
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Les demandeurs d'emploi en arrêt de travail. |
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L'Assurance Maladie et France Travail s'inscrivent tous deux dans la « stratégie nationale de prévention et de lutte contre la pauvreté » qui porte des mesures de prévention de la précarité et un renforcement des dispositifs d'accompagnement au bénéfice de ceux qui en ont le plus besoin.
Pour y parvenir, ils ont souhaité s'associer afin de proposer des compétences et des services complémentaires pour accroître la diversité et la qualité des réponses apportées dans les parcours d'insertion sociale et professionnelle et particulièrement dans la lutte contre les freins à l'emploi.
RAPPEL >>> Le demandeur d'emploi en arrêt de travail de plus de 15 jours :
- n'est plus considéré comme demandeur d'emploi ;
- le versement de son allocation d'Aide au retour à l'emploi (ARE) est interrompu ;
- s'il remplit les conditions requises, des indemnités journalières peuvent lui être versées par l'Assurance Maladie.
 A la fin de son arrêt maladie, il devra se réinscrire à France Travail dans les 5 jours (samedis, dimanches et jours fériés compris), ceci afin de reprendre le versement éventuel de son allocation ARE.
> Lire la suite.
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Le délai de carence en cas d'arrêt de travail suite à une interruption volontaire de grossesse. |
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En cas d'interruption volontaire de grossesse (IVG) ou d'interruption de grossesse pratiquée pour motif médical (IMG), un arrêt de travail pour maladie sans application du délai de carence peut être prescrit, à partir d'un formulaire de prescription d'arrêt de travail dédié.
L'usage de ce formulaire spécifique permet aux patientes de percevoir l'indemnisation de leur arrêt de travail dès le premier jour d'arrêt.
> Lire la suite.
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Le déploiement local de l'extranet national Espace Partenaires. |
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L'extranet national Espace Partenaires mis à disposition par l'Assurance Maladie facilite l'accompagnement des publics fragiles pour favoriser leur accès aux droits et aux soins. Ce site permet en outre aux partenaires conventionnés de pouvoir visualiser le suivi de la demande et l'historique associé. L'appréciation « urgente » d'une demande pourra être précisée.
Son déploiement a débuté fin 2025 et se poursuivra progressivement en 2026.
Si vous êtes partenaire conventionné avec la caisse d'assurance maladie de la Charente-Maritime, et adressez régulièrement des demandes ou des informations, vous pourrez vous y connecter et créer un compte.
A cet effet, les cheffes de projet de la caisse d'assurance maladie de la Charente-Maritime participent également au déploiement opérationnel de l'extranet Espace Partenaires, auprès des partenaires conventionnés via des interventions en présentiel ou en distantiel.
Par ailleurs, les partenaires conventionnés restent prioritaires dans nos actions « Aller vers ».
Si vous êtes intéressés par une intervention du service Accompagnement social des assurés dans vos locaux, vous pouvez en formuler la demande et vous serez recontacté pour suite à donner.
> Pour contacter la caisse d'assurance maladie de la Charente-Maritime :
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encadrement.relation-partenariale.cpam-charente-maritime@assurance-maladie.fr
| Exemple d'intervention « Aller vers » |
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L'« Aller vers » est maintenant une des modalités bien connue d'intervention de la caisse d'assurance maladie de la Charente-Maritime en présentiel et/ou en distantiel chez nos partenaires.
Le 11 décembre 2025, s'est tenu le Forum des aidants organisé par la Direction Territoriale de La Rochelle, dans les locaux de la Maison départementale des personnes handicapées (MDPH), à l'attention des collaborateurs des Délégations Territoriales et des assistants sociaux.
Une trentaine de personnes était présente pour obtenir des informations de la part des différents partenaires réunis.
Beaucoup de personnes se sont rendues au stand de la caisse d'assurance maladie de la Charente-Maritime afin d'y récupérer des supports et de se renseigner sur les offres et les téléservices de l'Assurance Maladie. |
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Ces moments sont propices à des échanges où les situations complexes peuvent être envisagées en direct.
Les partenaires conventionnés sont toujours prioritaires pour ces expériences « Aller vers » immersives.
Patricia BOQUIS, une de nos
collaboratrices/collaborateurs du service Accompagnement social des assurés
au Forum des aidants, le 11 décembre 2025.
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Le site Réseau Partenaires 17 accessible à l'ensemble des partenaires. |
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Le site de la caisse d'assurance maladie de la Charente-Maritime à disposition de 'ensemble de ses partenaires a changé de nom, mais l'offre de services en ligne reste identique et les mises à jour sont réalisées régulièrement.
La synthèse de l'offre de services en ligne sur le site Réseau Partenaires 17 est disponible en téléchargement et/ou en commande.
> Accéder au site Réseau Partenaires 17.
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Retour sur le webinaire dédié à nos partenaires. |
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110 partenaires étaient inscrits au webinaire "Spécial partenaires" diffusé le 3 décembre dernier.
Les thèmes présentés :
- les dispositifs d'accès aux droits et aux soins déployés en Charente-Maritime ;
- les offres de prévention ;
- les actions « Aller vers » et les parcours attentionnés.
Le tchat a permis aux partenaires de poser des questions en direct et de faire part de suggestions pour améliorer les échanges.
> Accéder à la rediffusion du webinaire.
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Retour sur le webinaire dédié aux Travailleurs indépendants : les dispositifs d'aides de la Caf, de la CPAM et de l'Urssaf. |
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961 travailleurs indépendants étaient inscrits à ce webinaire diffusé le 15 décembre dernier. Au cours de ce webinaire, les différentes intervenantes ont présenté :
- les dispositifs d'aides de l'Assurance Maladie ;
- les dispositifs d'aides de la Caisse d'allocations familiales ;
- les dispositifs d'aides de l'Union de Recouvrement des cotisations de Sécurité Sociale et d'Allocations Familiales ;
- le dispositif d'aides HeLP!.
> Accéder à la rediffusion du webinaire.
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Réalisation : Caisse d'assurance maladie de la Charente-Maritime -
Direction du service - Secteurs Informatique et Communication -
Crédit photo : Adobe Stock.fr et caisse d'assurance maladie de la Charente-Maritime - Janvier 2026
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