Webinaires à la caisse d'assurance maladie

Pour voir le tuto de présentation et d'inscription aux webinaires, cliquer ICI.

 

Le programme de nos webinaires en décembre 2025
Date et heure	Thème	Inscription
02/12/25 à 9h30	Employeurs : maitrisez les bonnes pratiques pour un paiement rapide en temps partiel thérapeutique	S'inscrire
02/12/25 à 14h00	Micro entrepreneur(euse)s : quelles cotisations pour quelles prestations ?	S'inscrire
03/12/25 à 10h00	Spéciale Partenaires	S'inscrire
15/12/25 à 9h30	Travailleurs indépendants : les dispositifs d'aides de la CPAM, de l'URSSAF et de la CAF	S'inscrire
16/12/25 à 10h00	Tout savoir sur la Complémentaire santé solidaire	S'inscrire

Rencontres collectives à la caisse d'assurance maladie

L'invalidité : réunions d'information organisées par la caisse d'assurance maladie de la Charente-Maritime
Le passage en invalidité entraîne de nombreuses questions. Quel montant ? Qu'est-ce qui fait varier le montant de la pension d'invalidité ? Quelles sont les ressources à déclarer et avec quelle régularité ? Peut-on bénéficier d'autres aides ? Quelles sont les impacts sur la vie professionnelle ? Comment gérer le départ à la retraite ? Pour être accompagné en cas d'invalidité, la caisse d'assurance maladie organise des réunions d'information.
Pour consulter le calendrier, s'y inscrire et participer à l'une d'elles, cliquer ici.

Les ateliers futurs parents organisés par la caisse d'assurance maladie, la caisse d'allocations familiales et le service de la PMI de la Charente-Maritime
La caisse d'assurance maladie, en partenariat avec la caisse d'allocations familiales et le service de la PMI, organise des ateliers destinés aux futurs parents de la Charente-Maritime, en distanciel ou en présentiel. Ces réunions d'information ont pour but de préparer au mieux l'arrivée de l'enfant.

En distanciel : les web'ateliers futurs parents
Thèmes	Dates et horaires	Inscription
Web'atelier futurs parents : droits et démarches (CPAM/CAF)	Mardi 9 septembre 2025 à 18h30	Lien
	Jeudi 12 mars 2026  à 18h30	Pas encore possible
Web'atelier futurs parents : prévention et santé (CPAM/SF)	Jeudi 12 mai 2026 à 18h30	Pas encore possible

En présentiel : les ateliers futurs parents
Dates et horaires	Lieux	Inscription
Mardi 3 février 2026 à 18h30	Locaux CPAM - 5 av. Maurice Chupin - Parc des Fourriers à Rochefort	Lien
Jeudi 2 avril 2026 à 18h30	Cité Entrepreneuriale - 18 boulevard Guillet Maillet à Saintes
Jeudi 4 juin 2026 à 18h30	Locaux CPAM - 55 rue de Suède à La Rochelle

En savoir plus

Les délais actuels de remboursement à la caisse d'assurance maladie de la Charente-Maritime

Consultez ici chaque semaine les délais moyens de remboursement à la caisse d'assurance maladie (page d'accueil ameli.fr > Voir toutes les actualités > Les délais actuels de remboursement à la caisse d'assurance maladie de la Charente-Maritime).

Facilitez vos démarches avec Pastel !

Dans l'optique de faciliter l'acculturation au compte ameli et à ses téléservices, la caisse d'assurance maladie de la Charente-Maritime propose désormais à ses partenaires et à ses assurés, un outil innovant et ludique, développé par la caisse d'assurance maladie de l'Isère : Pastel.

Pastel est un outil interactif qui permet de passer d'un item à l'autre par un simple clic, et d'accéder à :

- plus de 90 pas-à-pas relatifs aux démarches en ligne ;
- des tutoriels vidéo ;
- la disponibilité des services en ligne par appareil (ordinateur, smartphone, tablette, borne multiservices) ;
- une carte interactive pour trouver la France services la plus proche de l'assuré.

Pastel est accessible depuis le site Réseau Partenaires 17 > rubrique Téléservices compte ameli et pour les assurés depuis son moteur de recherche Internet en entrant le lien URL : https://pastel.cpam-isere.fr/.

Une affiche et un flyer sont à votre disposition en téléchargement/commande sur le site Réseau Partenaires 17 > rubrique Services > Commande de dépliants.

Prendre un rendez-vous avec un de nos conseillers, utiliser nos espaces libre-service

Nos agences de La Rochelle, Rochefort et Saintes sont ouvertes du lundi au vendredi :
 - de 9h à 13h : accès à l'espace numérique pour les démarches rapides ;
 - de 9h à 17h : accueil uniquement sur rendez-vous téléphonique/physique pour le suivi personnalisé des dossiers.
Pour prendre rendez-vous, trois possibilités :
 - se connecter au compte ameli > rubrique Mon agenda ;
 - compléter un formulaire ;
 - appeler le 36 46 (service gratuit + prix appel).
Voir l'ensemble de notre offre d'accueil.

Des réponses en ligne

Le compte ameli permet de réaliser de nombreuses démarches en ligne.
Le chatbot de l'Assurance Maladie, Amelibot, disponible depuis votre compte ameli vous permet d'obtenir des réponses d'ordre général.

Le forum ameli propose également aux assurés un grand nombre de réponses aux interrogations sur la prise en charge administrative de l'Assurance Maladie.

Les assurés de la Charente-Maritime peuvent nous transmettre en ligne sans se déplacer, sans frais ni délais postaux, rapidement et en toute sécurité depuis DEPOTDOC, des pièces justificatives.

Un accompagnement

Les France services proposent une connexion internet de qualité, permettant d'accéder à nos téléservices en ligne et un accompagnement afin de réaliser de multiples démarches.

La caisse d'assurance maladie de la Charente-Maritime propose un accompagnement dans la création du compte ameli ou dans l'utilisation de ses téléservices au quotidien.

Pour bénéficier de cette aide, il suffit d'indiquer ses coordonnées, son choix d'accompagnement, ses disponibilités et de valider l'envoi du formulaire pour être rappelé dans les 24 heures par un technicien conseil de la caisse d'assurance maladie.
Accéder au formulaire de rappel pour un accompagnement sur le compte ameli